顾客第一次去上海品茶工作室，紧张正常。只要您把要求和标准说清楚，体验自然就稳。这份「新手十问十答」按真实流程写给你，您直接按上面来就行。

第一次不慌：按清单来，就能省力又安心

Q1：怎么确认是官方渠道？

只认官网列示的联系方式与【与你APP】官方账号，避开陌生号与二传号。可对照《权威发布：2025唯一官方微信号》；沟通全程保持在官方通道里，便于核对与售后。

Q2：第一次要准备哪些信息？

四件事一次说清：时间段（可接受的开始/结束时间）、地点范围（就近商圈亦可）、期望时长、个人偏好（安静/健谈、香味敏感、茶饮偏好）。信息越清楚，匹配越准确，减少反复沟通。

Q3：照片怎么确保与本人一致？

看「编号可追溯」的照片；到场再做本人一致确认，不符可更换。先看编号，后见本人，最后再确认是否继续——顺序对了，预期就稳了。

Q4：价格和范围如何一次说清？

用三行话术即可：时长×金额、是否有可选增项、是否支持更换/改约。确认后不临时加价、不搞尾款。参考《价格参考与避坑指南》，把不确定的点提前问清。

到点开表、结束核对——时间感透明，体验才踏实

Q5：时间怎么计？会不会缩水？

到点开表，中段轻声提醒一次，结束共同核对。如中途需暂停（洗手间、电话），同步暂停计时，回来再继续。足分足秒是底线，不打折扣。

Q6：隐私怎么保护，避免不必要留痕？

只保留最小必要记录（确认单/收据照片），沟通尽量在官方私密通道完成；不在公共场所展示个人信息。对隐私敏感的人，可选择更克制的留痕方案，减少后顾之忧。

Q7：到场支付更稳，还是提前转账更快？

建议到场确认后再支付：先核对本人与时长，再结算，避免“到账延迟/限额/风控”带来的不确定。

Q8：见面觉得不合适，可以换吗？

可以。以本人一致、见面确认为准，不合适可更换；是否可改约、如何改约，也请在沟通环节写清楚，避免临场误解。

Q9：突发情况怎么办（断网、晚点、临时变更）？

按预案来：线下计时表、备用照明、改约/退款说明都有标准流程。遇事别慌，按照既定规则执行即可。

Q10：第一次最容易踩哪些坑？

四个高频点：随便加陌生号（非官方）、只看图不核对本人、价格与规则没写清、时间不透明。把这四件事做好，第一次基本就稳了。

第一次不需要表现自己多懂行，只要认准官方、把需求说清、按流程核对，剩下交给专业的人去做。轻装上阵，体验会更好。